Televendas: (21) 4003-4456 De Segunda a Sexta das 8h30 às 18h. Sábado das 8h30 às 15h.

Suporte

Política do compromisso com o menor preço

A CHATUBA garante o menor preço em suas lojas e por isso pratica a Política do Compromisso com o Menor Preço. Assim, se você encontrar o mesmo produto com um preço mais baixo na concorrência, a CHATUBA igualará o seu preço ao preço da concorrência.

Para obtenção da igualdade de preços com a concorrência, deverão ser cumpridas e observadas as seguintes condições e restrições:

1.- Para requisitar o basta apresentar, antes de efetuar suas compras na CHATUBA, o tabloide, jornal, revista, nota fiscal ou cotação impressa eletronicamente em papel timbrado da concorrência cujo preço ainda esteja em vigor e desde que tenha sido emitido ou publicado há menos de 7 (sete) dias e que não seja resultante de oferta limitada ou momentânea, resultante de mídias copiadas, xerocadas, rasuradas ou ilegíveis, bem como, não sejam decorrentes de ofertas sazonais (ex. Black Friday).
A CHATUBA se reserva o direito de confirmar as informações.

2.- O desconto/cobertura do menor preço é válido apenas para produto da mesma marca, modelo, fabricante, qualidade, tamanho, quantidade, peso, cor, embalagem original, sem uso e/ou defeito, e que seja a pronta entrega na concorrência;

3.- O(s) concorrente(s) da CHATUBA deve(m) estar localizado(s) no mesmo Município em que a loja CHATUBA estiver situada ou em Municípios limítrofes ou, ainda, deve(m) estar localizado(s) no Município do Rio de Janeiro.

4.- O desconto/cobertura será válido somente para o produto cujo preço do Concorrente seja menor que o preço praticado pela CHATUBA, conforme conste no tabloide, jornal, revista, nota fiscal ou cotação apresentada pelo cliente e desde que atendidas às demais condições e restrições desta Política. O desconto não será válido para outro(s) produto(s) que conste(m) no tabloide, jornal, revista, nota fiscal ou cotação, cujo preço do Concorrente não seja inferior ao praticado pela CHATUBA e que não atenda às demais condições e restrições desta Política.

5.- O desconto/cobertura de preço de qualquer diferença só será feito com a compra efetivada. Caso a compra não seja finalizada, por qualquer razão, o cliente não terá direito a obter o desconto ou reembolso em dinheiro da diferença do preço.

6.- Uma vez obtido o desconto/cobertura de preço diretamente no caixa na finalização da compra, o cliente não terá direito de solicitar o reembolso da diferença em dinheiro junto ao caixa ou “balcão de atendimento ao cliente”.

7.- Válido somente para produtos para pronta entrega ou disponível no estoque da CHATUBA.

8.- O Compromisso com o Menor Preço será concedido em forma de DESCONTO na data da compra. Em hipótese alguma haverá reembolso em dinheiro.

9.- A CHATUBA delimitará a quantidade máxima, produto a produto, para compra por cliente, levando em consideração a quantidade estimada necessária para a satisfação do consumidor final.

10.- A Política Compromisso com o Menor Preço não será aplicada: a) Nos casos em que os preços mais baixos decorram da condição ou forma de pagamento, ofertas limitadas ou momentâneas, de programas de fidelidade ou similares oferecidas pela concorrência; b) Quando houver erro evidente ou intencional por parte da concorrência na divulgação e publicidade de seus preços ou quando o preço não corresponder à mercadoria descrita; c) No caso de ofertas emitidas por empresas atacadistas ou marketplace.

11.- A Política Compromisso com o Menor Preço será válida por tempo indeterminado de duração e poderá ser alterada, renovada ou revogada pela CHATUBA, a seu critério, a qualquer tempo. Esta política não é acumulativa com outras promoções.

12.- Qualquer má interpretação ou tentativa fraudulenta para obtenção de descontos de valores invalidará automaticamente a possibilidade de o cliente obter os descontos/cobertura de menor preço.

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