Política de Cookies

Política de Cookies – Fornecedora Chatuba

Última atualização: Agosto/2025

A Fornecedora Chatuba tem o compromisso de oferecer produtos e serviços de maneira ágil, eficiente e personalizada.
Para isso, utilizamos tecnologias em nosso site e plataformas digitais, denominadas cookies, que coletam informações para melhorar sua experiência de navegação e para que possamos oferecer conteúdos e funcionalidades alinhados ao seu interesse.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com esta Política de Cookies. Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte também nossa Politica de Privacidade.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto instalados no seu navegador ou dispositivo (como computador, tablet ou smartphone) quando você visita nosso site.
Eles nos permitem reconhecer seu navegador, armazenar preferências e entender como você interage com nossos serviços.
Existem cookies:

• De sessão: temporários, que são apagados quando você fecha o navegador;
• Persistentes: armazenados por um período maior, até que expirem ou sejam excluídos manualmente.

Exemplo prático: ao colocar produtos no carrinho, um cookie permite que eles permaneçam lá enquanto você navega em outras páginas.

2. Por que usamos Cookies?

Utilizamos cookies para diferentes finalidades legítimas, como:

• Autenticação: manter sua sessão ativa quando você faz login e salvar itens do carrinho.
• Preferências e funcionalidades: lembrar idioma, região e configurações escolhidas por você.
• Conteúdo e publicidade personalizada: apresentar ofertas e campanhas relevantes com base em seu histórico de navegação.
• Medição de desempenho e análises: entender quais páginas são mais visitadas e melhorar a navegação.

3. Tipos de Cookies Utilizados

3.1 Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site e para permitir o acesso a áreas seguras, como sua conta e o processo de compras.
Esses cookies não coletam informações para marketing e não podem ser desativados.

Exemplo: manter a segurança do checkout e garantir que os itens permaneçam no carrinho.

3.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa o site (páginas mais visitadas, tempo de navegação) para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
Exemplo: identificar páginas lentas ou erros de carregamento para corrigi-los.

3.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem personalizar a experiência com base em suas escolhas e preferências.

Exemplo: lembrar a loja preferida ou o idioma selecionado.

3.4 Cookies de Publicidade e Marketing

Usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas.
Exemplo: mostrar ofertas de produtos que você pesquisou recentemente.

4. Cookies de Terceiros

Além dos cookies próprios, utilizamos cookies de parceiros que nos auxiliam na análise de tráfego e na divulgação de anúncios.
Esses parceiros seguem contratos específicos de proteção de dados e também devem cumprir a legislação aplicável.

5. Como gerenciar ou remover cookies

Você pode a qualquer momento gerenciar ou desativar cookies (exceto os necessários) nas configurações do seu navegador.
Lembre-se: ao bloquear cookies, algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis.
Links úteis para gerenciamento de cookies:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

6. Não Rastrear (Do Not Track – DNT)

Atualmente, nossos sistemas podem não responder a sinais de “Não Rastrear” enviados por navegadores, pois não existe um padrão universalmente aceito para isso.

7. Alterações nesta Política de Cookies

Estamos sempre aprimorando nossos serviços, e esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou exigências legais.
Recomendamos a consulta periódica para estar sempre atualizado(a).

8. Contato

Em caso de dúvidas favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Para assuntos relacionados a LGPD, favor entrar em contato pelo email: dpo.lgpd@chatuba.com.br